Ayer tuve que salir a dejar un encargo a un familiar, no sé si a ti te pasa lo mismo, pero a mi me sigue causando una sensación extraña el ver algunas calles poco transitadas y los negocios que acostumbraba visitar, hoy están cerrados.
Hay un negocio en particular que me llamó la atención pero antes de contarte de esto, déjame compartirte algunas cifras que encontré respecto al impacto de la pandemia en nuestro país y la magia de las redes sociales en estos momentos críticos.
De los 4.9 millones de establecimientos (micro, pequeños y medianos) que había, sobrevivieron 3.9 millones, que representan el 79.19%.
Al cierre del 2020, se calcula que desaparecieron 1 millón 10,857 negocios, casi 21% del total de negocios en México.
INEGI
Estas son cifras impactantes sin embargo, desde mi punto de vista creo que muchos de estos negocios pudieron prevenir su cierre permanente. Esto me lleva al ejemplo del negocio que comentaba al inicio.
Hace un par de años, iniciamos un proyecto de marketing digital con un un restaurante de mariscos muy grande en la Viga Empezamos bien, y aunque era un reto convencer al dueño de que la imagen, la página web y las redes sociales jugaron un rol primordial en el éxito de su negocio; lo convencimos y empezamos con el rediseño de su marca, un photoshooting y la creación de su página web y redes sociales. El primer mes fue complicado, lleno de cuestionamientos y comentarios de parte del dueño, cómo “llegaron más clientes pero no creo que haya sido por su trabajo sino por la temporalidad”, “la página de facebook tiene muchos likes pero los malos comentarios no son nuestra culpa, el cliente miente y exagera”, “No necesitamos de las redes, sin ellas hemos tenido éxito desde hace 30 años”. Me parece que no valoraron la magia de las redes sociales.
A pesar de estar dando resultados y atrayendo a clientes nuevos, nos pidieron detener el proyecto. Sabíamos que estaban cometiendo un error, pues actualmente no estar en las plataformas digitales y hacer negocios como se hacían hace 30 años es demasiado riesgoso.
Ayer que pasaba por la Viga vi que varios restaurantes siguen operando con entregas a domicilio, lo cual me da mucho gusto. Curiosamente uno de los pocos restaurantes que están completamente cerrados con un anuncio “Por Pandemia estamos cerrados, hasta nuevo aviso”, es justamente el restaurante del que les platicaba.
Este es tan solo un ejemplo de los muchos que han fracasado por no estar en las plataformas digitales. Moraleja: Si no estás en la Web no existes.
No permitas que esto te pase a ti.
Cynthia Tapia
Hd Creativo.
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